Plotter HP 510 e HP 800 non stampano da Autodesk con WIN 10

Kaji

Utente Standard
Professione: Disegnatore CAD e progettista meccanico
Software: PTC Modeling 19.0 PE2 CdM, poco Inventor e Documenta
Regione: Emilia Romagna
#1
Ciao da quando abbiamo WIN 10 i vecchi plotter HP 510 e HP 800 non riescono a stampare da applicazioni Autodesk: né AutoCAD 2019 nè DWG TrueView, mentre continuano a stampare da Adobe Reader e software CAD PTC.

Quando mandiamo in stampa compare l'errore "this plotter configuration cannot be used..." dicendo che la periferica non è riconosciuta o che c'è un problema di drivers, pur avendo scaricato e reinstallato i driver del plotter il problema sussiste.

Chiedevo se qualcun altro si era trovato di fronte ad un analogo problema e come lo aveva risolto.
Grazie
 

rpor66

Utente Standard
Professione: Programmatore
Software: AutoCad, GstarCAD, CadWorx, Excel, Lisp, VBA
Regione: Sicilia
#2