breato
Barbara R.
- Professione: Assistenza IT
- Software: Solid Edge 2020
- Regione: Veneto
Buongiorno,
lavoro nel Reparto IT di un'azienda specializzata in campo meccanico. Da anni utilizziamo Solid Edge (licenze flottanti) e da poco siamo passati alla versione SE2020.
Qualche mese fa abbiamo iniziato ad avere problemi di crash continui (ancora con la versione antecedente ST19) a volte anche solo all'apertura del programma.
Il rivenditore, che ci segue anche per il supporto tecnico, ci aveva consigliato di tornare indietro con gli aggiornamenti di windows 10 perché sembrava ci fossero delle incompatibilità (non tutti i computer comunque presentavano questi crash anche se la versione di windows era la stessa). La versione sul pc era la 2004 KB4560960.
Non riuscivamo a disisntallarla e l'assistenza ha provato a fare l'aggiornamento successivo che doveva in teoria risolvere i bug, ma così non è stato.
Ci è stato quindi consigliato di passare alla nuova versione solid edge 2020 ma i crash si sono ripresentati (sempre stesso errore di chiusura del programma e se il problema persiste dicono di contattare l'assistenza).
Ci è stato nuovamente detto che i problemi sono dovuti a incompatibilità con Windows 10 20H2 e anche con la 2004 e sarebbe meglio tornare indietro alla versione 1909. Se non si riesce a tornare indietro di versione formattare i pc e reinstallare tutto da zero rimanendo poi con win10 1909 e bloccare gli aggiornamenti.
Volevo sapere se c'è qualcun altro nella nostra stessa situazione.
Mi sembra strano dover tornare indietro di ben 2-3 versioni di windows quando abbiamo dei computer che non presentano nessun crash e sono aggiornati all'ultima versione win10 20H2. Mentre altri hanno la versione 2004 e presentano crash che comunque avevano anche quando avevano la 1909. Non vorrei che dopo la formattazione e reinstallazione suggerita ci trovassimo poi nella stessa situazione.
C'è qualcuno che sa darmi qualche dritta? Non riusciamo a venirne fuori.
Grazie in anticipo.
lavoro nel Reparto IT di un'azienda specializzata in campo meccanico. Da anni utilizziamo Solid Edge (licenze flottanti) e da poco siamo passati alla versione SE2020.
Qualche mese fa abbiamo iniziato ad avere problemi di crash continui (ancora con la versione antecedente ST19) a volte anche solo all'apertura del programma.
Il rivenditore, che ci segue anche per il supporto tecnico, ci aveva consigliato di tornare indietro con gli aggiornamenti di windows 10 perché sembrava ci fossero delle incompatibilità (non tutti i computer comunque presentavano questi crash anche se la versione di windows era la stessa). La versione sul pc era la 2004 KB4560960.
Non riuscivamo a disisntallarla e l'assistenza ha provato a fare l'aggiornamento successivo che doveva in teoria risolvere i bug, ma così non è stato.
Ci è stato quindi consigliato di passare alla nuova versione solid edge 2020 ma i crash si sono ripresentati (sempre stesso errore di chiusura del programma e se il problema persiste dicono di contattare l'assistenza).
Ci è stato nuovamente detto che i problemi sono dovuti a incompatibilità con Windows 10 20H2 e anche con la 2004 e sarebbe meglio tornare indietro alla versione 1909. Se non si riesce a tornare indietro di versione formattare i pc e reinstallare tutto da zero rimanendo poi con win10 1909 e bloccare gli aggiornamenti.
Volevo sapere se c'è qualcun altro nella nostra stessa situazione.
Mi sembra strano dover tornare indietro di ben 2-3 versioni di windows quando abbiamo dei computer che non presentano nessun crash e sono aggiornati all'ultima versione win10 20H2. Mentre altri hanno la versione 2004 e presentano crash che comunque avevano anche quando avevano la 1909. Non vorrei che dopo la formattazione e reinstallazione suggerita ci trovassimo poi nella stessa situazione.
C'è qualcuno che sa darmi qualche dritta? Non riusciamo a venirne fuori.
Grazie in anticipo.
