Chiusura Improvvisa del programma

infamia

Utente poco attivo
Professione: Stampista
Software: Solid works
Regione: Marche
Il programma si chiude improvvisamente senza alcun particolare motivo che scaturisca il crash, inoltre non compare la solita schermata di Segnalazione dell'errore.

Abbiamo fatto diverse prove, sia azzerare le chiavi di registro, disinstallare e reinstallare il programma ma niente, utilizzavo SOLIDWORKS 2019 Sp4.0 sono passato al SP5.0 il problema persiste.

In allegato la schermata Dettagli problema che riepilogo anche qui sotto, e foto con alcune caratteristiche del PC

Grazie

Origine
SOLIDWORKS 2019

Riepilogo
Ha smesso di funzionare

Data
‎28/‎10/‎2020 09:31

Stato
Segnalazione inviata

Descrizione
Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Program Files\SOLIDWORKS Corp\SOLIDWORKS\SLDWORKS.exe

Firma del problema
Nome evento problema: BEX64
Nome applicazione: sldworks.exe
Versione applicazione: 27.4.0.72
Timestamp applicazione: 5d566a50
Nome modulo con errori: SEPreview.ocx_unloaded
Versione modulo con errori: 220.0.0.104
Timestamp modulo con errori: 5d2cf366
Offset eccezione: 000000000017ca5d
Codice eccezione: c0000005
Dati eccezione: 0000000000000008
Versione SO: 10.0.19041.2.0.0.256.161
ID impostazioni locali: 1040
Informazioni aggiuntive 1: 2264
Ulteriori informazioni 2: 2264db07e74365624c50317d7b856ae9
Ulteriori informazioni 3: 875f
Ulteriori informazioni 4: 875fa2ef9d2bdca96466e8af55d1ae6e

Ulteriori informazioni sul problema
ID bucket: 20234c442d5be36e99e065ec8a80397e (1864602312341731710)
 

Allegati

MassiVonWeizen

Utente Senior
Professione: disegnatore
Software: autocad 2013; solidworks 2014 e 2019
Regione: Friuli Venezia Giulia
se fai una ricerca con il nome dell'errore (Bex64) vedrai che è un problema del sistema operativo.
 

cacciatorino

Moderatore SolidEdge
Membro dello Staff
Professione: Ingegnere meccanico
Software: SolidEdge CoCreate Salome-Meca
Regione: Porto Recanati, ma con l'appennino nel cuore
Il programma si chiude improvvisamente senza alcun particolare motivo che scaturisca il crash, inoltre non compare la solita schermata di Segnalazione dell'errore.
Se a livello hardware non e' cambiato niente, potresti provare a disintallare gli ultimi aggiornamenti di windows ( in realta' non so neanche se su Win10 si possa fare , vado a memoria con Win7).

Usando un utente amministratore di windows il problema c'e' ugualmente?