Service Pack, licenze e manutenzione

cacciatorino

Moderatore SolidEdge
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Professione: Ingegnere meccanico
Software: SolidEdge CoCreate Salome-Meca
Regione: Porto Recanati, ma con l'appennino nel cuore
#1
Buongiorno,
volevo chiedere due cose agli utenti Inventor:

1) Se il contratto di manutenzione viene disdetto, si ha ugualmente diritto a ricevere i SP dell'ultima versione di Pro/E acquistata, finche questa e' supportata dalla casa?

2) Il trasferimento di licenza da un pc ad un altro come viene gestito? Si usa un portale web sul sito PTC?
In tal caso, tale portale e'a ccessibile anche fuori manutenzione?

Lo chiedo perche' con Siemens non si puo' fare ne 1) ne tantomeno 2), e loro dicono che anche le altre aziende facco cosi', per cui volevo sincerarmene.


Faccio la stessa domanda anche su Inv e PTC.
 

maxopus

Mod. Creo e Reverse Eng.
Staff Forum
Professione: Progettista meccanico
Software: Creo Parametric
Regione: Marche (PU)
#2
Buongiorno,
volevo chiedere due cose agli utenti Inventor:

1) Se il contratto di manutenzione viene disdetto, si ha ugualmente diritto a ricevere i SP dell'ultima versione di Pro/E acquistata, finche questa e' supportata dalla casa?

2) Il trasferimento di licenza da un pc ad un altro come viene gestito? Si usa un portale web sul sito PTC?
In tal caso, tale portale e'a ccessibile anche fuori manutenzione?

Lo chiedo perche' con Siemens non si puo' fare ne 1) ne tantomeno 2), e loro dicono che anche le altre aziende facco cosi', per cui volevo sincerarmene.


Faccio la stessa domanda anche su Inv e PTC.
Ciao Caccia, se non ricordo male per PTC funziona così, e siccome è da molto che non apro una chiamata, spero nel frattempo non siano intervenuti cambiamenti.
Che tu sia in manutenzione o meno puoi aprire una chiamata per telefono o sul sito PTC.

Ovviamente per chi non è in manutenzione non sono previsti aggiornamenti del software e non sono consentiti downloads, così come non ti danno assistenza sull'uso del programma.

Quello del trasferimento delle licenze è un servizio che ti danno comunque, anche se non sei in manutenzione.
 

cacciatorino

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Regione: Porto Recanati, ma con l'appennino nel cuore
#3
Che tu sia in manutenzione o meno puoi aprire una chiamata per telefono o sul sito PTC.

Ovviamente per chi non è in manutenzione non sono previsti aggiornamenti del software e non sono consentiti downloads, così come non ti danno assistenza sull'uso del programma.
Intanto mi scuso perche' ho scritto inventor ma intendevo Pro/E.

Quando parli di aggiornamenti, ti riferisci alle nuove release o ai SP (voi li chiamate build n..., mi sembra, vero?)?

Chiaramente e' giusto non ricevere nuove release se non si e' piu' in manutenzione.
 

re_solidworks

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#4
Tra l'altro per proe non serve un file di aggiornamento ma i cd interi di installazione. Mi sembra che sia comunque regolare installare l'ultimo datecode della licenza acquistata anche se non si è in manutenzione. Anche in questo caso la fonte non sarà il sito ufficiale perchè non si ha il permesso di scaricare.
 

maxopus

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#5
Intanto mi scuso perche' ho scritto inventor ma intendevo Pro/E.

Quando parli di aggiornamenti, ti riferisci alle nuove release o ai SP (voi li chiamate build n..., mi sembra, vero?)?

Chiaramente e' giusto non ricevere nuove release se non si e' piu' in manutenzione.
Loro non ti fanno scaricare nè gli uni nè gli altri ... ma, lo fanno stupidamente perchè non è vietato, se tu ti procuri i CD puoi installarli senza problemi, non commetti nessun reato.

Tra l'altro per proe non serve un file di aggiornamento ma i cd interni di installazione.
Esatto in pratica non esistono service pack ma i "Datecode".
Ogni release (WF2, WF3, WF4) ha i datecode M010, M020, M030 e così via.
Quando vuoi un determinato Datecode, lo scarichi oppure ordini la spedizione dei CD completi.
Sul PC puoi installare diversi datecode in cartelle distinte, in modo da poterne testare l'affidabilità prima di adottarli definitivamente.