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Problema installazione SW 2015 Premium

pippo_tina

Utente Junior
Professione: progettista stampi
Software: solidworks
Regione: veneto
#1
buongiorno a tutti
sto cercando di installare sw 2015 su un portatile, non nuovo ma con prestazioni ottime... fino a ieri avevo il 2014 poi, da un giorno all'altro, ha smesso di funzionare: si apre il programma, vedo la schermata di base senza file aperti, se cerco di aprire un modello 3d (assieme o parte, anche file vuoto) si pianta e mi tocca chiuderlo da task manager; l'unico file che apre è slddrw vuoto, posso lavorarci con linee e altro ma se provo ad inserire un modello si impalla subito.
allora, avendo una licenza libera del 2015 ho provato ad installarlo, pensando di risolvere, ma succede la stessa cosa, senza dare errori durante l'installazione.
sapreste aiutarmi?
grazie mille
buona giornata a tutti
 

drake

Utente Standard
Professione: Ingegnere strutturista
Software: SW 2017 sp5.0
Regione: Marche
#2
Disinstalla completamente tutto cancellando manualmente tutte le chiavi di registro... Se n'è parlato qui sul forum...
 

pippo_tina

Utente Junior
Professione: progettista stampi
Software: solidworks
Regione: veneto
#3
grazie per la celere risposta... immaginavo di dover fare una cosa del genere.
per essere sicuro di non cancellare cose importanti va bene se:
- creo punto di ripristino
- backup pc
- backup registro
devo prendere altre precauzioni?
grazie
 

drake

Utente Standard
Professione: Ingegnere strutturista
Software: SW 2017 sp5.0
Regione: Marche
#4
Ti giro i punti salienti da fare per disinstallare e reinstallare sw, consigliati dall'ultima richiesta di assistenza e che riportai qui sul forum...

Premetto che tutto ciò mi è stato consigliato su win7, ma credo sia la stessa cosa anche sugli altri...
Se devi reinstallare disinstalla completamente tutto e cancella tutte le voci dal registro di win, xchè non le cancella nonostante lo si setti durante la fase di disinstallazione.
Poi prima di installare:
- Spegnere antivirus;
- Posizionare a 0 la protezione account;
- Spegnere firewall;
- Spegnere i seguenti processi:
- sldworks_fs.exe
- tutti i processi a windows live se li hai installati, come micr. wind. live id servise monitor e micr. wind. live id servise. Windows live mi hanno
detto che è particolarmente fastidioso x l'installazione;
- disinstallare sempre, l'aggiornamento di windows KB3072630, anche se sembrerebbe non più necessario farlo;
- far partire l'installazione con i diritti di amministratore.

Cancellare tutte le voci sul registro di win facendo una ricerca e cancellando quelle che trovi.
Per il backup certo fai tutti quelli che occorrono xchè non è mai sbagliato.

PS: Le precauzioni consigliate vanno prese anche x disinstallare non solo x installare.