Internal error

Crazy Fly

Utente Junior
Professione: Progettista
Software: UGS, CatiaV5, AutoCAD, Pro/E
Regione: campania
#1
Salve ragazzi, ho questo problema, non riesco più ad aprire dei file, esce il segnale di errore "Internal error", si puo fare qualcosa?
C' e più di un mese di lavoro.

Grazie.
 

Allegati

blackwing

Utente Junior
Professione: Ingegnere
Software: UG NX7.5
Regione: Veneto
#3
Io, in passato, ho avuto il dispiacere di ricevere da alcuni fornitori dei file che erano passati da licenze "parallele" ma il messaggio era diverso.
Per conto mio non è questo il caso e quindi chiederei all'assistenza di darci un'occhiata:)

Ciao
 

E/c

Utente poco attivo
Professione: Progettista
Software: UG - CATIA V5
Regione: Piemonte
#4
Ciao,
Anche io temo che sia dovuto all'uso di una versione... come dire... "non ufficiale"...
Confermo che si genera quel tipo di errore.
Un alternativa e' provare ad aprirlo su un altro computer e fare il part clean-up, ma se il problema e' quello detto sopra non serve a nulla. Al limite se te lo apre puoi esportarti i solidi sparametrizzati o un parasolid.
Ciao, M.
 

bafio

Utente Junior
Professione: Uff Tecnico
Software: NX7.5
Regione: PG
#5
prima di buttare tutto farei una prova cercando di aprire l'assieme senza caricare i componenti e senza caricare i dati interparte. Da noi (tutto ufficialissimo e assistenza costante) capita spesso che disegnatori poco esperti leghino tra loro componenti più e più volte fino alla rottura dell'assieme. Certo che il messaggio è preoccupante ma potrebbe riguardare solo un file o pochi di più anzichè tutto l'assieme.
Quindi una volta avviato UG ed aperto il file principale senza componenti e senza dati procederei caricando i componenti passo-passo per capire qual'è il componente incriminato e fare un bel part-cleanup.
 

BCK

Utente Junior
Professione: Sviluppo Software e Progettazione
Software: NX come campo di Battaglia, Visual Studio come arsenale
Regione: Campania
#6
Sono d'accordo con Bafio prova un'apertura "graduale".
Puoi anche provare a vedere nel file syslog nella TEMP o, se te lo fa fare, Help->NX Log File.
A volte (ci vuole culo) si riesce a capire qualcosa sulla causa del problema.
La zona dell'errore è del tipo:

*** EXCEPTION: O/S ERROR: signal 11 in line 1565 of O:\ugnx404\ip2\src\syss\error\ind\error.cxx at Mon Jan 14 15:07:05 2008 ora solare Europa occidentale
+++ General Fault Exception
[ 1] 241E8B35 (libocc)
[ 2] 241EAF3A (libocc)


Ciao, Peppe.
 

Crazy Fly

Utente Junior
Professione: Progettista
Software: UGS, CatiaV5, AutoCAD, Pro/E
Regione: campania
#7
Ciao,
Anche io temo che sia dovuto all'uso di una versione... come dire... "non ufficiale"...
Confermo che si genera quel tipo di errore.
Un alternativa e' provare ad aprirlo su un altro computer e fare il part clean-up, ma se il problema e' quello detto sopra non serve a nulla. Al limite se te lo apre puoi esportarti i solidi sparametrizzati o un parasolid.
Ciao, M.
Ho provato ad aprirlo da un altro pc ma i file non si aprono, riportano sempe lo stesso errore.
 

beppino

Utente Standard
Professione: ... faccio cose ... troppe per farle bene ...
Software: NX12
Regione: Piemonte, nèè...
#8
Ho provato ad aprirlo da un altro pc ma i file non si aprono, riportano sempe lo stesso errore.
Se è fatto da una versione "non ufficiale", non penso ci siano soluzioni.
Se il file è ok, può essere corrotto. In questo caso puoi aprire una chiamata alla Hot Line, che ti possono sicuramente aiutare.

Ciao, Beppino
 

The_Matrix

Utente Senior
Professione: Industry Leader - Automotive & Machinery
Software: NX10/TC10/4GD
Regione: Mi piacerebbe lavorare in California... Invece sto in Piemonte. Pazienza...
#9
Non mi sembra un file "poco ufficiale".
Il messaggio è un pò diverso e parla di "Internal Inconsistency".

Prova a fargli su un "Refile".
 

m4rilus

Utente poco attivo
Professione: coreografo
Software: catia
Regione: campania
#10
se il file è nell'area locale chiedi ai tuoi sistemisti se è possibile fare un backup di un salvataggio direttamente dal tuo hard disk altrimenti puoi fare la stessa cosa se lavori in una rete protetta...puoi sempre kidere ai sistemisti di recuperare il salvataggio precedente ...altrimenti hai perso tutto
 

IPdesign

Guest
#11
Salve ragazzi, ho questo problema, non riesco più ad aprire dei file, esce il segnale di errore "Internal error", si puo fare qualcosa?
C' e più di un mese di lavoro.

Grazie.
Anche a me non sembra "quel tipo di errore",
in ogni caso
se sei sicuro che il lavoro è stato fatto al vostro interno quindi con licenze ok
oppure ti è stato fornito da terzi che ritieni essere in possesso di licenze ok

puoi mandarlo all'assistenza tecnica che verificano il problema.

se invece hai anche solo un piccolo dubbio che qualcuno possa averlo manipolato in maniera "strana", allora sappi che il file può comunque essere pulito, e l'assistenza lo può fare, ma oltre alla cifra da pagare devi fornire anche l'origine di provenineza . NX è una delle poche aziende che persegue veramente le copie illegali.

vedi tu
 

mousetrap

Utente Junior
Professione: PROGETTISTA
Software: NX 7.5 - CATIA v5r18
Regione: PIEMONTE
#12
Credo che sia proprio la versione di UG con licenza non ufficiale.
E' successo anche a me e non ho trovato il modo di ripristinare i files. Parlo di files fatti per training su portatili ... qualche parallelepipedo e qualche fillet per intenderci, non file di lavoro.... :p
 

The_Matrix

Utente Senior
Professione: Industry Leader - Automotive & Machinery
Software: NX10/TC10/4GD
Regione: Mi piacerebbe lavorare in California... Invece sto in Piemonte. Pazienza...
#13
Credo che sia proprio la versione di UG con licenza non ufficiale.
E' successo anche a me e non ho trovato il modo di ripristinare i files. Parlo di files fatti per training su portatili ... qualche parallelepipedo e qualche fillet per intenderci, non file di lavoro.... :p
No guarda.
Il file creato con licenze pirata ha altri messaggi completamente diversi da "Internal Error".
Un "Internal Error" può essere dovuto da:
- Problemi di rete durante il salvataggio
- Problemi HW vari che fanno si che il file degeneri (banco RAM ciucco)
- Virus vari (è capitato massicciamente in Fiat per esempio)
 

mousetrap

Utente Junior
Professione: PROGETTISTA
Software: NX 7.5 - CATIA v5r18
Regione: PIEMONTE
#14
No guarda.
Il file creato con licenze pirata ha altri messaggi completamente diversi da "Internal Error".
Un "Internal Error" può essere dovuto da:
- Problemi di rete durante il salvataggio
- Problemi HW vari che fanno si che il file degeneri (banco RAM ciucco)
- Virus vari (è capitato massicciamente in Fiat per esempio)

Ok, e come l'avete risolto in FIAT?
 

The_Matrix

Utente Senior
Professione: Industry Leader - Automotive & Machinery
Software: NX10/TC10/4GD
Regione: Mi piacerebbe lavorare in California... Invece sto in Piemonte. Pazienza...
#15
Ok, e come l'avete risolto in FIAT?
E' stato eliminato il virus.
Alcuni file si sono rimessi a posto da soli...
Altri sono stati recuperati da backup...
Le solite cose che si fanno in questi casi.

In generale, quando ci sono problemi di Internal Error, occorre subito fare un Part Cleanup che, in generale, va fatto ogni giorno: risolve un sacco di problemi di instabilità e performance.
 

Cla

Utente Standard
Professione: Progettista
Software: Pro Engineer
Regione: Marche
#16
credo che allora fiat abbia un altra volta un problema simile...