Errore nuova parte in Solid Edge v19

bulbodepaja

Utente Junior
Professione: Progettista
Software: Solidworks, Solid edge, Inventor
Regione: Emilia Romagna
#1
Buongiorno
mi ritrovo ad avere questo spiacevole inconveniente:
ho appena acquistato un portatile nuovo, un dell precision 7710 sevice tag DJMNL72
su questo portatile ho installato Solid Edge v19,

e quì arriva il problema:
il programma si apre correttamente ma alla creazione di una nuova parte (*.par)
una volta cliccato su ok il programma si blocca e mostra una finestra di errore,
una volta cliccato ok sulla finestra di errore il programma si chiude.
Di seguito la finestra di errore


errore se.PNG

Vi elenco le prove fatte ed il loro esito:
avviato il pc disabilitando tutti i servizi e i programmi di avvio (msconfig da esegui) ma il programma da errore ugualmente
avviato il pc in modalità provvisoria: il programma si avvia e non da errore nella creazione della parte ovvero funziona

Di seguito riporto anche la prima parte del file crashlogf.txt
se serve posso inviare tutto il file.



************************************************************************************

Solid Edge crash occurred on 3/18/2016 at 20:15:05. The rollback event cannot allow saving of the active document because the command stack is empty.
Elapsed session time: 0:00:00:19
Cumulative session time: 0:00:00:19
Exception code: 0xe07b0002 (Invalid parameter).

Solid Edge version: 19.00.00.66
OS version: Italian Windows Vista Professional Service Pack 1.
Number processors: 8

Video adapter information:
Display: 1920x1080x32 @ 60Hz


Display preferences:

AppDisplay(GCD+),Culling(Yes,50%),DynTransition(Yes,50%),Shaded(RefPlane,Hilite),Stereo(No)


Crash ID: {E6D8A6AC-2B6A-47F5-858A-972BADCA8B3C}
Sold-To ID:
Owner: Mainetti
Company: Microsoft
User: Administrator
Computer: MAINETTI-DELL

Critical
System DLL Version
------------ -------
ntdll.dll 6.1.7601.19160
gdi32.dll 6.1.7601.19091
ole32.dll 6.1.7601.19131
comcat.dll 6.1.7600.16385
user32.dll 6.1.7601.19061
shell32.dll 6.1.7601.19135
oleaut32.dll 6.1.7601.19144
comdlg32.dll 6.1.7601.17514
comctl32.dll 6.10.7601.18837
opengl32.dll 6.1.7600.16385
kernel32.dll 6.1.7601.19160
mfc42.dll 6.6.8064.0
msvcrt.dll 7.0.7601.17744
mfc71.dll 7.10.3077.0
msvcr71.dll 7.10.3052.4
msvcr70.dll 7.0.9466.0

Most recent command: no command executed.

Command usage sequence:
Most recent events: 3 of 32
Ord Time Event Data
00 0x56ec53aa DocCtor docNum = 0x12f98558 docNam = "Senza titolo"
01 0x56ec53aa DocChg docNumAct = 0x12f98558 docNumDeact = 0x00000000 docNamAct = "Parte1" docNamDeact = ""
02 0x56ec53aa EnvChg envAct = "Part" envDeact = ""

Global memory utilization:
Total phys: 3,99 GB Avail phys: 3,99 GB
Total pg file: 3,99 GB Avail pg file: 3,99 GB
Total virt: 3,99 GB Avail virt: 3,1 GB
Percent phys used: 23

Process memory utilization:
Reserved: 380,92 MB Committed: 547,06 MB Free: 3,09 GB Largest Free: 1,99 GB Free Blocks: 719

GUI handle utilization:
GDI objects in use: 393 USER objects in use: 360
 

cacciatorino

Moderatore SolidEdge
Staff Forum
Professione: Ingegnere meccanico
Software: SolidEdge CoCreate Salome-Meca
Regione: Porto Recanati, ma con l'appennino nel cuore
#2
Che sistema operativo hai? Se hai win10 prova a tornare indietro a Seven (io uso la V18 su Seven e funziona bene, mentre su 10 non andava bene).

Potrebbe anche essere un problema legato al driver grafico, prova con le opzioni "memoria di riserva" o "guidati dal software" nelle impostazioni di solid Edge.
 

Allegati

bulbodepaja

Utente Junior
Professione: Progettista
Software: Solidworks, Solid edge, Inventor
Regione: Emilia Romagna
#3
Utilizzo Windows 7 professional 64bit

Ho fatto la prova che mi consigli:
sia con memoria di riserva che con guidati dal software sembra proprio funzionare.
Percio' grazie mille cacciatorino !!! :wink:

Tuttavia non riesco a capire dove risieda il problema, forse centra con la memoria della scheda grafica (quadro m3000m 4gb ram dedicata)

Altra cosa, che differenza c'è tra le due oprioni sopracitate ?
 

cacciatorino

Moderatore SolidEdge
Staff Forum
Professione: Ingegnere meccanico
Software: SolidEdge CoCreate Salome-Meca
Regione: Porto Recanati, ma con l'appennino nel cuore
#4
Utilizzo Windows 7 professional 64bit

Ho fatto la prova che mi consigli:
sia con memoria di riserva che con guidati dal software sembra proprio funzionare.
Percio' grazie mille cacciatorino !!! :wink:

Tuttavia non riesco a capire dove risieda il problema, forse centra con la memoria della scheda grafica (quadro m3000m 4gb ram dedicata)

Altra cosa, che differenza c'è tra le due oprioni sopracitate ?
Allora, le funzioni della scheda video:

1) Memoria di riserva: e' una brutta traduzione dall'inglese (backup memory), comunque significa che il soft usa la ram principale del computer anche per le elaborazioni grafiche, tralasciando quella dedicata della scehda video. E' un'opzione studiata per gli anni passati, quando i portatili avevano la ram video condivisa.

2) guidati dal software: credo che significhi che il sistema non utilizza i driver grafici di windows (nvidia nel tuo caso) ma esegue tutte le elaborazioni al suo interno.

Entrambe le situazioni (specie la 2) castrano parecchio le potenzialita' del sistema, impedendogli di fornire le massime prestazioni. Probabilmente te ne accorgerai lavorando con grandi assiemi.

Bisognerebbe trovare la sorgente del problema ed eliminarla. Anche io ho un Dell Precision ma non mi da i problemi che hai visto tu (uso la V18). Dalle prove che hai fatto parrebbe essere un problema del driver grafico, quindi forse aggiornandolo o usandone uno certificato da Dell si potrebbe risolvere (il dirver l'hai scaricato dal sito Dell o da quello Nvidia? A volte quelli Nvidia fanno a cazzotti col portatile, per cui devi prendere quelli forniti da Dell, anche se piu' vecchi).

Io proverei a:
1) Usare il driver fornito da Dell
2) usare il tema windows 7 basic
3) disabilitare UAC
4) disabilitare antivirus
5) Usare utente amministratore (per verificare eventuali problemi di permessi)

Probabilmente cercando fra queste cose riuscirai a risolvere il problema e usare la scheda grafica in modalita' avanzata.
 

bulbodepaja

Utente Junior
Professione: Progettista
Software: Solidworks, Solid edge, Inventor
Regione: Emilia Romagna
#5
Ho appena eseguito le prove da te consigliate ma purtroppo se abilito la quadro sull'applicazione solid edge non parte più.
Se dalle impostazione dei driver nvidia seleziono grafica integrata ed applico una delle due opzioni in solid edge funziona, ma sembra proprio non sfruttare l'accelerazione hardware.

Non so proprio a questo punto come uscire da questa situazione.
SELEZIONA SCHEDA VIDEO.PNG
 

bulbodepaja

Utente Junior
Professione: Progettista
Software: Solidworks, Solid edge, Inventor
Regione: Emilia Romagna
#6
Ho appena verificato che il problema potrebbe essere legato a tutta la serie M delle nuove Quadro.
Mi spiego meglio:
ho appena assemblato un nuovo pc fisso che monta una Nviadia Quadro M4000 (della stessa generazione di quella del mio portatile ovvero M3000M) e il problema persiste !

Ho provato ad installare sia win 7 64 bit che 32 bit ma il problema continua ad esserci.

Avete qualche altra idea per risolvere il problema ? Mi toccherà vendere il portatile ! :frown:
 

Moskiz

Utente Junior
Professione: progettista meccanico
Software: Solid Edge ST8 , Solidworks 2016 , Autocad
Regione: friuli
#7
se apri files esistenti che succede ? asm ? psm ?
hai fatto tutti gli aggiornamenti netframework di windows e service pack1 ?
 

Be_on_edge

Moderatore
Staff Forum
Professione: Progettazione
Software: Solid Edge
Regione: Emilia Romagna
#8
Ho notato solo ora che utilizzi la V19 senza service pack.
Magari non risolverà il tuo problema ma è sempre bene utilizzare la versione più aggiornata.

Per quanto riguarda il tuo problema sarà sempre più difficile utilizzare la V19 con software ed hardware moderno. Potresti provare con un driver meno recente o in alternativa installare una macchina virtuale con XP.

Ciao
 

Cromo

Utente poco attivo
Professione: Progettista
Software: Solid Edge
Regione: Lombardia
#9
Ciao

Anche io ho lo stesso problema di bulbodepaja. Utilizzo SE ST6, ma non rieso a trovare la pagina delle opzioni. Mi puoi consigliare?
 

80085

Utente poco attivo
Professione: Quality Manager
Software: Solid Edge v19
Regione: Spagna
#10
Ho appena verificato che il problema potrebbe essere legato a tutta la serie M delle nuove Quadro.
Mi spiego meglio:
ho appena assemblato un nuovo pc fisso che monta una Nviadia Quadro M4000 (della stessa generazione di quella del mio portatile ovvero M3000M) e il problema persiste !

Ho provato ad installare sia win 7 64 bit che 32 bit ma il problema continua ad esserci.

Avete qualche altra idea per risolvere il problema ? Mi toccherà vendere il portatile ! :frown:


La mia scheda grafica è anche un Quadro M2000 e ho risolto con il pannello di controllo NVIDIA.

Modifica delle impostazioni globali di OpenGL 3D.
 

80085

Utente poco attivo
Professione: Quality Manager
Software: Solid Edge v19
Regione: Spagna
#11
Ciao

Anche io ho lo stesso problema di bulbodepaja. Utilizzo SE ST6, ma non rieso a trovare la pagina delle opzioni. Mi puoi consigliare?
Se il programma non riesce ad aprire l'interfaccia 3d che è possibile tentare di eseguire il programma con il supporto di colore 16b, modificare l'opzione "guidati dal software", e quindi ripristinare il cambiamento di colore.