Error recovery spostando le viste in un drawing

paolo_go

Utente Junior
Professione: Tecnico Progettista settore automotive
Software: NIGRAPHICS NX7.5 teamcenter 8.3
Regione: Piemonte
#1
Ciao Ragazzi, ho installato da qualche gg la versione che richiede FIAT (7.5.3.3 MP1) su una DELL PRECISION 690 scheda grafica certificata ecc..

Cercando di spostare le viste trascinando il frame compare il classico errore "error recovery for the following error..."
e per uscire dall'errore è necessario buttare giù ugraf.exe

non riesco proprio a capire :frown:

ciao e grazie

Paolo
 

The_Matrix

Utente Senior
Professione: Industry Leader - Automotive & Machinery
Software: NX10/TC10/4GD
Regione: Mi piacerebbe lavorare in California... Invece sto in Piemonte. Pazienza...
#2
Hai provato a fare un part cleanup della tavola?
 

paolo_go

Utente Junior
Professione: Tecnico Progettista settore automotive
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Regione: Piemonte
#3
si certo, ho provato, ma niente da fare...
 

ceschi1959

Utente Standard
Professione: progettista
Software: UG 11 - NX11 TC10
Regione: veneto
#4
Ti capita su tutte le viste o su una in particolare?

A me è successo che in drafting mi dava errori per problemi di geometria: prova a fare un examine geometry e guarda se ci sono problemi strani.

:finger:
 

The_Matrix

Utente Senior
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#5
A me capitava su una tavola molto complessa in cui una sezione cadeva proprio su uno spigolo di un modello fatto con una spirale e un tubo (una vite senza fine...).
corretto il modello (fatto lo sweep con single face) tutto OK...
 

paolo_go

Utente Junior
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Regione: Piemonte
#6
A me capitava su una tavola molto complessa in cui una sezione cadeva proprio su uno spigolo di un modello fatto con una spirale e un tubo (una vite senza fine...).
corretto il modello (fatto lo sweep con single face) tutto OK...
Naturalmente ho anche aperto una chiamata all'assistenza (800900047) inviato le parti per fare dei test, ma pare che il problema sia solo sulle mie due macchine con installata la suite FIAT 7.5.3.3 mp1, che tra l'altro non avevano nemmeno installato per fare un test come si deve, figuratevi voi se, con tutto il rispetto per il forum, devo scrivere qui per avere una soluzione al mio problema dopo che pago 4000 euro l'anno di manutenzione per licenza.

Dopo questa parentesi polemica mi sento in grado di affermare che per un prodotto molto valido non c'è un'assistenza all'altezza e non lo affermo solo per questo episodio ma anche per altri che non sto qui a raccontarvi.

@matrix: Sono 9 anni che utilizzo il prodotto e di work around ne conosco per aggirare gli ostacoli ne conosco, questo mi sembra un problema srutturale, comunque grazie dell'aiuto e dell'interessamento.

Paolo
 

The_Matrix

Utente Senior
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Regione: Mi piacerebbe lavorare in California... Invece sto in Piemonte. Pazienza...
#7
Naturalmente ho anche aperto una chiamata all'assistenza (800900047) inviato le parti per fare dei test, ma pare che il problema sia solo sulle mie due macchine con installata la suite FIAT 7.5.3.3 mp1, che tra l'altro non avevano nemmeno installato per fare un test come si deve, figuratevi voi se, con tutto il rispetto per il forum, devo scrivere qui per avere una soluzione al mio problema dopo che pago 4000 euro l'anno di manutenzione per licenza.

Dopo questa parentesi polemica mi sento in grado di affermare che per un prodotto molto valido non c'è un'assistenza all'altezza e non lo affermo solo per questo episodio ma anche per altri che non sto qui a raccontarvi.

@matrix: Sono 9 anni che utilizzo il prodotto e di work around ne conosco per aggirare gli ostacoli ne conosco, questo mi sembra un problema srutturale, comunque grazie dell'aiuto e dell'interessamento.

Paolo
Non ci credo che l'Hotline non ha la vrs Fiat (7.5.3MP1) installata... Davvero, Paolo, non ci credo.

PS. Io uso UG da 11 anni e Ceschi dal tempo delle guerre puniche... (9+11+2000 fa un'esperienza invidiabile) :wink: magari insieme troviamo qualcosa che si può fare...
Alcune domande da HL:
- lavori integrato con TC o in nativo?
- il problema si presenta su entrambe le TWS?
- che TWS sono?
- Le 2 TWS sono "gemelle"?
- Se si, hai provato su un'altra TWS?
- Puoi mandarci le parti e la tavola così vediamo di che si tratta?
- Hai provato a cambiare alcuni parametri delle viste per vedere che succede? un quasiasi cosa che provochi la rigenerazione delle viste stesse... che ne so, la visualizzazione delle filettature oppure la tolleranza oppure gli extract edge...
 

paolo_go

Utente Junior
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Regione: Piemonte
#8
Non ci credo che l'Hotline non ha la vrs Fiat (7.5.3MP1) installata... Davvero, Paolo, non ci credo.

PS. Io uso UG da 11 anni e Ceschi dal tempo delle guerre puniche... (9+11+2000 fa un'esperienza invidiabile) :wink: magari insieme troviamo qualcosa che si può fare...
Alcune domande da HL:
- lavori integrato con TC o in nativo?
- il problema si presenta su entrambe le TWS?
- che TWS sono?
- Le 2 TWS sono "gemelle"?
- Se si, hai provato su un'altra TWS?
- Puoi mandarci le parti e la tavola così vediamo di che si tratta?
- Hai provato a cambiare alcuni parametri delle viste per vedere che succede? un quasiasi cosa che provochi la rigenerazione delle viste stesse... che ne so, la visualizzazione delle filettature oppure la tolleranza oppure gli extract edge...
-Il problema sussiste sia in nativo chi integrato in TCAE
- il problema si presenta su entrambe le WS "DELL PRECISION 690 CON PROCESSORE XEON SK GRAFICA NVIDIA QUADRO CERTIFICATA
-purtroppo ne ho 4 tutte uguali :biggrin:
-non posso mandarle perchè non sono di mia proprietà ma posso creare un drawing con un solido molto semplice e inviarlo domani, ora non sono in ufficio.

a domani e grazie, se devi fare dei test allineati alla 7.5.3.3 Mp1 (11 may 2011)

Ciao .. notte

Paolo
 

The_Matrix

Utente Senior
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#9
-Il problema sussiste sia in nativo chi integrato in TCAE
- il problema si presenta su entrambe le WS "DELL PRECISION 690 CON PROCESSORE XEON SK GRAFICA NVIDIA QUADRO CERTIFICATA
-purtroppo ne ho 4 tutte uguali :biggrin:
-non posso mandarle perchè non sono di mia proprietà ma posso creare un drawing con un solido molto semplice e inviarlo domani, ora non sono in ufficio.

a domani e grazie, se devi fare dei test allineati alla 7.5.3.3 Mp1 (11 may 2011)

Ciao .. notte

Paolo
Per me è giorno... :biggrin:
Ho solo la NX8 beta e la NX7.5.3MP1 (senza l'HF fiat) installate sul PC.
quindi sono pronto!
 

paolo_go

Utente Junior
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Regione: Piemonte
#10
Per me è giorno... :biggrin:
Ho solo la NX8 beta e la NX7.5.3MP1 (senza l'HF fiat) installate sul PC.
quindi sono pronto!
Sorpresona!! creando un nuovo drawing selezionando il template FIAT succede quello che allego sotto forma di immagine.

fino ad ora avevo lavorato su parti esistenti che avevano già legato una tavola DRW, adesso per creare un modello semplice per inviartelo e farti fare dei test si pianta tutto anche solo cercando di creare la nuova tavola.

adesso creo un modello semplice con nx5 (che funziona) poi lo salvo in nx7.5 e te lo mando.

Ci sentiamo:wink:

Paolo
 

Allegati

paolo_go

Utente Junior
Professione: Tecnico Progettista settore automotive
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Regione: Piemonte
#11
ecco qua Matrix, vedi un po' che succede se provi a spostare la vista trascinando il frame..

Ciao

Paolo
 

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ceschi1959

Utente Standard
Professione: progettista
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Regione: veneto
#15
Ci ho dato un'occhiata (devo anche lavorare:rolleyes:). Ho visto che viene richiamato il file S:\conf_ug\ugii_env.dat
nella 7.5 questo file è molto diverso dalla 5.
Se la configurazione di partenza la fai con un file batch prova a remmare la riga corrispondente. In soldoni cerca di fare in modo che la 7.5 non vada a leggere quel file.
 

paolo_go

Utente Junior
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Regione: Piemonte
#16
ehhh se non legge quel file non mi carica gli applicativi che mi servono.... sono disperato uff.
Provo di nuovo a contattare l'helpdesk.

speriamo bene

Grazie a tutti
 

The_Matrix

Utente Senior
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#19
ecco qua Matrix, vedi un po' che succede se provi a spostare la vista trascinando il frame..

Ciao

Paolo
succede che si sposta... :biggrin:
scusa l'ironia... so che da fastidio quando uno ha un problema e un altro no.
Temo comunque che qualcosa sia andato male al momento dell'installazione.
Hai usato i KIT di Fiat per farla?
 

paolo_go

Utente Junior
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Regione: Piemonte
#20
succede che si sposta... :biggrin:
scusa l'ironia... so che da fastidio quando uno ha un problema e un altro no.
Temo comunque che qualcosa sia andato male al momento dell'installazione.
Hai usato i KIT di Fiat per farla?
ho usato il cd delle base options e poi i vari upgrade forniti da FIAT per ultimo oggi ho provato anche ainstallare l'ultima HF 11jul11 senza ottenere nessun risultato, adesso sto provando a reinstallare tutto, speriamo bene vi tengo aggiornati sulle mie disavventure.

ciao