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Configurazione licenza per mechanism design

calacc

Utente Standard
Professione: Product Development Engineering Specialist
Software: CREO Parametric 2.0 M230
Regione: Emilia Romagna
#1
Buongiorno a tutti,

la settimana è cominciata male... Questa mattina nell'intento di voler verificare un progetto facendo un analisi cinematica con creo mechanism design, sono incappato in un problema ancora più grosso. Allora, premetto che sono in possesso di creo mechanism design perché compreso con la licenza base, in assieme cliccando su applicazioni, meccanismo, mi dice che non è stata acquistata l'estensione.
Convinto che la cosa si potesse risolvere facendo una riconfigurazione del server di licenze ci ho provato con il risultato che non riesco più ad avviare creo parametric. L'errore che mi da coincide con l'immagine allegata.
Premetto che la prima installazione di PTC License Server è avvenuta con la release M020, con l'avvento delle nuove release aggiornavo solo il software alla M040 dato che mi riconosceva la licenza precedente.
Ora, riconfigurando il server licenza alla M040 alla fine dell'installazione mi compare il messaggio in fig.2. Vi allego anche il file di log.

Vista la gravità della situazione vi chiedo se potete di aiutarmi
Grazie mille in anticipo
 

Allegati

Cingolato

Utente Junior
Professione: System Manager CAD
Software: Cre0 2.0, Intralink10.1, Medusa4
Regione: Emilia Romagna
#2
Ciao

Sembra che non funzioni il servizio di gestione delle licenze.

Dovresti controllare se il servizio:

Flexlm server for PTC

è attivo sulla macchina che gestisce le licenze, nel qual caso avviarlo.
Di solito si avvia in automatico con un reboot.
 

calacc

Utente Standard
Professione: Product Development Engineering Specialist
Software: CREO Parametric 2.0 M230
Regione: Emilia Romagna
#3
Allora, la macchina che gestisce le licenze è la stessa con cui lavoro, la licenza è installata singolarmente su questa macchina e finora ha funzionato. Non ho capito la procedura da eseguire per verificare il servizio Flexlm server for PTC
 

Cingolato

Utente Junior
Professione: System Manager CAD
Software: Cre0 2.0, Intralink10.1, Medusa4
Regione: Emilia Romagna
#4
Ciao

Se hai windows7

Da gestione computer
Servizi e applicazioni
Servizi

Nella finestra a dx appaiono i servizi in ordine alfabetico con la descrizione dello stato e il tipo di avvio

Se hai windows xp

Pannello di controllo
Strumenti di amministrazione
Servizi

Appare una lista molto simile alla precedente.

Da qui vedi se il servizio è attivo

Nel caso non lo sia, selezioni la riga, tasto dx del mouse riavvia.
 

calacc

Utente Standard
Professione: Product Development Engineering Specialist
Software: CREO Parametric 2.0 M230
Regione: Emilia Romagna
#5
In questi casi è stato d'obbligo aprire una chiamata all'assistenza PTC che, dopo qualche sollecito è intervenuta nel giro di diverse ore. Veniamo al dunque, così vi spigo cos'era successo...
Con l'aggiornamento dell'installazione della PTC License Server dalla M020 alla M040 è stata commessa un'operazione nociva sulla macchina in cui lavoro perché mi è stato detto che quella versione non è perfettamente compatibile con W7. Quindi per prima cosa mi ha fatto disinstallare quella e installare la versione precedente "ptc_lic_server_flex-10-8-6", quella della Wf5 per intenderci. Da lì finalmente la macchina ha potuto riconoscere il file di licenza. Poi per aggiungere l'estensione del mechanism design è stato necessario riconfigurare l'installazione di CREO dal ptcsetup.bat, aggiungere la spunta su altre configurazioni di licenza, selezionare l'estensione del mechanism design e aggiungerla al pacchetto licenza (altrimenti mi diceva che l'opzione non era stata acquistata). In casi come questo l'assistenza è stato un bel toccasana altrimenti sarei stato ancora lì a dimenarmi sul FlexLM.
Spero che questo peregrinare possa almeno essere d'aiuto per qualcun altro. Per il momento vi ringrazio