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  1. #1
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    Predefinito solid edge non è in grado di ottenere una licenza valida

    Buongiorno,

    stamattina abbiamo noleggiato per un mese una licenza in subscription per SE ST8.

    avevamo già installato sul pc SE ST4 che abbiamo disinstallato.

    ci è arrivata una mail da siemens con il codice di attivazione, abbiamo installato con la procedura guidata l'ST8 e quando lo apriamo inseriamo il codice di attivazione ma appare il messaggio d'errore "solid edge non è in grado di ottenere una licenza valida"

    qualcuno ha avuto problemi simili ?

    Grazie a tutti e ciao

  2. #2
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    Citazione Originariamente Scritto da Braindrop81 Visualizza Messaggio
    Buongiorno,

    stamattina abbiamo noleggiato per un mese una licenza in subscription per SE ST8.

    avevamo già installato sul pc SE ST4 che abbiamo disinstallato.

    ci è arrivata una mail da siemens con il codice di attivazione, abbiamo installato con la procedura guidata l'ST8 e quando lo apriamo inseriamo il codice di attivazione ma appare il messaggio d'errore "solid edge non è in grado di ottenere una licenza valida"

    qualcuno ha avuto problemi simili ?

    Grazie a tutti e ciao
    Mi sembra che la procedura di disinstallazione non cancelli il vecchio file di licenza, almeno sulle vecchie versioni. Prova a cercarlo e rinominarlo (una volta si chiamava SELicense.dat), e poi reinserire il codice.



    stimarchetti.altervista.org - Progettazione Meccanica

  3. #3
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    Grazie della risposta,

    abbiamo provato ma il file SElicense.dat ( che nella ST8 sta nella cartella Preferences ) era diverso dal file di licenza che era installato sulla ST4. Comunque lo abbiamo cancellato e provato a reinserire il codice di attivazione ma il messaggio d'errore si è ripresentato.
    Stamattina abbiamo inviato una mail all'indirizzo per avere supporto tecnico all'indirizzo webhelp.v4@digitalriver.com ma ancora non risponde nessuno.
    Adesso facciamo un tentativo con l'assistenza del rivenditore che ci ha venduto le licenze flottanti ... speriamo ci aiutino

  4. #4
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    Per onor di cronaca ... abbiamo risolto il problema grazie ai tecnici dell'assistenza che si sono interfacciati direttamente con siemens ... ma sinceramente non so cosa abbiano fatto


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